1.1. ต่อองค์กร
เกิดการดูแลผู้ป่วยโดยทีมสหวิชาชีพ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการรักษาให้มีคุณภาพตามมาตรฐาน
1.2. ต่อผู้ป่วย
1) ช่วยลดและป้องกันปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการใช้ยา
2) ผู้ป่วยและญาติมีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับการใช้ยาและข้อควรปฏิบัติ
3) ผู้ป่วยได้รับประโยชน์สูงสุดจากการใช้ยา